使用条款

使用合言居网站和服务需遵守的条款

最后更新：2026年

欢迎使用合言居（TalkCare）。通过访问或使用本网站，您同意受以下使用条款的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用本网站。

合言居运营一个在线平台，旨在帮助澳洲华人长者及其家庭与独立的服务人员建立联系（平台）。合言居本身不直接提供照护或护理服务，也不雇佣任何服务人员。服务人员均为独立从业者，非合言居的员工、代理人或分包商。

此外，合言居通过生活服务项目提供农场直采的新鲜蔬菜、水果与鸡蛋配送服务。

合言居是一个社区照护与生活服务平台，提供一站式服务协调，包括但不限于：

• 根据客户需求推荐和匹配合适的服务人员；

• 协助客户与服务人员之间的沟通和服务安排；

• 协调服务费用的确认与收取；

• 收取服务人员服务保证金，以保障客户和服务双方的权益。

合言居不：

• 直接提供任何照护、护理或医疗服务；

• 雇佣或聘用服务人员（服务人员均为独立从业者）；

• 控制服务人员提供服务的方式、方法或质量；

• 对服务人员的行为、资质或服务质量作出任何明示或默示的保证。

客户与服务人员之间的服务安排（包括服务内容、时间、价格及其他条款）由双方在平台上协商确定。合言居作为服务协调方，在协议达成后按约定方式收取服务费用，并向服务人员收取服务保证金。在责任认定清晰的情况下，合言居可从服务保证金中先行向客户退款。

使用本网站和平台，您同意：

• 提供真实、准确、完整的个人信息；

• 不将本网站用于任何非法或未经授权的目的；

• 尊重其他用户，不进行骚扰、歧视或冒犯性行为；

• 不干扰网站的正常运行或安全措施；

• 不为商业目的复制、抓取或利用网站内容。

本网站所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、设计、排版）均受版权和其他知识产权法律保护。未经合言居明确书面许可，不得复制、修改、分发或用于商业目的。

本网站信息仅供参考，不构成专业建议。在法律允许的最大范围内，合言居不对以下事项作任何明示或默示的保证：

• 网站内容准确性、完整性或时效性；

• 服务人员资质、背景或服务质量；

• 服务安排的结果或适用性。

在法律允许的最大范围内，合言居不承担因使用或无法使用本网站、或依赖网站信息而产生的任何直接、间接、附带或结果性损失的责任。本条款不排除或限制《澳大利亚消费者法》（Australian Consumer Law）下不可排除的消费者保证。

本网站可能包含第三方网站的链接。合言居对外部网站的内容、隐私政策或做法不承担任何责任。

我们保留随时修改本使用条款的权利。修改后的条款发布在本页面后即生效。重大变更将通过网站醒目的通知告知。建议您定期查阅。继续使用本网站即表示接受修改后的条款。

本使用条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖，双方同意接受维多利亚州法院的非专属管辖权。

如对本使用条款有任何问题，请联系：hi@talkcare.com.au。