机构合作

1. 合作定位

合语（TALKCARE）以 Associated Provider 身份与 registered providers 签订书面合作协议。我们不是 registered provider，不取代合作机构的法定、临床、照护、监督、事件管理或监管报告责任。

2. 我们可支持的方向

在协议和明确服务范围内，TALKCARE 可协助：

• 帮助长者理解和使用手机、平板及其他新科技；

• 支持长者与家人、照护团队和社区保持沟通；

• 促进与独立生活有关的科技使用和日常能力；

• 提供适合长者、语言和文化背景的沟通支持；

• 按约定完成记录、反馈、风险升级和合作复核。

3. 合作治理

每项合作应明确服务范围、人员要求、筛查、培训、保险、同意、隐私、记录、监督、投诉和事件升级安排。具体责任以签署的合作协议、照护计划、适用法律和 registered provider 的政策为准。

4. 合作申请

欢迎 registered providers 发送机构名称、注册/运营信息、服务区域、希望解决的长者需求和联系人至 hi@talkcare.com.au。我们会与您讨论是否适合开展合作。